尊敬的客戶(hù)：
　　您好！十分榮幸能為您服務(wù)，我們確信您的選擇是對的，選擇了我們您就是選擇了放心。我們提供的是裝飾設計與施工服務(wù)，以下是我們的服務(wù)流程：
  
一.咨詢(xún)：
　　您來(lái)到我們這里后，我們的客服人員會(huì )給您安排一位專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理和設計師與您一起溝通，為了使我們更深入的了解您的需求，請您將您的投資預算及喜歡的風(fēng)格.家庭成員情況.喜愛(ài)的顏色.功能劃分等要求詳細的跟設計師交流一下，設計師會(huì )根據您的要求大致的給您一些初步的設計建議及報價(jià)指導。

二.量房： 
　　經(jīng)過(guò)詳細的溝通后，設計師安排到您的現場(chǎng)量房，為了對您家的負責，本公司不管您是否帶有原始平面圖，都必須到現場(chǎng)勘測一下，這樣即可以充分了解您房子的朝向及采光的情況，又可對平面尺寸進(jìn)行一次復核，這對以后的設計起著(zhù)至關(guān)重要的作用。

三.設計報價(jià)： 
　　我們公司承諾的平面方案設計時(shí)限是1天，從勘測之日算起，一天之后您就可以到公司來(lái)看平面方案，我們會(huì )為你準備兩個(gè)方案供您選擇，如果您對方案有所不滿(mǎn)您可再與設計師進(jìn)行溝通調整，我們會(huì )確保做到您滿(mǎn)意為止。
　　若您對方案滿(mǎn)意時(shí)，請您交納設計定金，我們就可以進(jìn)行下一步的細化設計，并為您出3D效果圖和詳細 設計方案及預算報價(jià)，請您7天后到公司審核。我們的設計費收取標準是工程總款的30%，定金為200~500元，如果您在我們公司施工，這部分定金將計入工程款。若屬純設計請在圖紙帶走前補足余額。
 
 
四.簽約： 
　　1.圖紙及預算審核通過(guò)后，請分別簽字確認，最后雙方簽訂工程裝飾合同（請在簽訂合同前仔細閱讀合同條款，如有其他要求須以文字形式編入合同備注內，本公司不提倡口頭協(xié)定，以免事后發(fā)生不必要的爭議）。
　　2.合同簽署者必須具有法定資格且合同加蓋公章。合同簽訂后雙方必須嚴格履行合同條款，如果非本公司原因，客戶(hù)擅自違約需承擔本合同造價(jià)的

五.交款： 
　　1.我公司有兩種付款方式:
　　A、簽訂合同后工程款分四期付清：首期請在合同簽訂當天付總造價(jià)的30%； 二期款請在木工基層結束三天內付總造價(jià)的35%，中途有增加項目請在施工前將款項交于公司財務(wù)處；三期款在木工面層、瓦工基層結束后，油工進(jìn)場(chǎng)前付30%；尾款5%在油漆工程結束后三天內付清。
　　B、先裝修滿(mǎn)意后付款。簽訂裝修合同當天交工程定金2000元。首期款50%，在水電驗收結束、木工主材進(jìn)場(chǎng)后交清；二期款30%在木工基層結束、瓦工進(jìn)場(chǎng)后交清；三期款15%，在木工面層結束、瓦工鋪貼結束、油工進(jìn)場(chǎng)前兩天內交清；尾款5%，在油漆工程結束三天內付清。
　　2.所有款項請交至合同指定財務(wù)處，若交于其他員工將一律不以承認。
　　3.每筆款項交納后請向財務(wù)處索取正式收據（蓋有財務(wù)專(zhuān)用章），并妥善保管，以備結算時(shí)查對.

六.主材代購、家具配飾： 
　　1.凡在本公司施工的客戶(hù)可全程免費享受設計師陪同代購主材及家具配飾服務(wù)。

七.施工： 
　　1.施工期間我們歡迎您隨時(shí)來(lái)檢查、指導，如果您幾天沒(méi)來(lái)工地我們的施工人員將會(huì )主動(dòng)打電話(huà)向您匯報工地施工狀況。
　　2.施工中分四次驗收分別為：隱蔽工程驗收（水電驗收），防水驗收，中期驗收，竣工驗收。請您務(wù)必準時(shí)到場(chǎng)參與，并簽字確認。只有得到您的確認后，我們方可進(jìn)行下一步施工。
　　3.施工中如有疑問(wèn)或問(wèn)題請向我們的工程監理咨詢(xún)和反饋，如對工程監理處理結果不滿(mǎn)意時(shí)可以直接撥打公司投訴電話(huà)：5560949，總經(jīng)理手機：13739294088，我們會(huì )盡快為您解決。
　　4.為確保工程順利進(jìn)行請您及時(shí)提供相應的主材，與工程無(wú)關(guān)的任何食物及用品您無(wú)須提供。 

八.驗收： 
　　工程完工后驗收至關(guān)重要。您可以對以下項目進(jìn)行驗收:家具柜類(lèi)：線(xiàn)條順直、封口線(xiàn)、角線(xiàn)與面板接口密實(shí)、光滑、門(mén)柜抽屜推拉順暢。電工布線(xiàn)：電路鋪設要符合施工規程和安全標準，插座距地面不低于30CM，插座須接地線(xiàn)，空調線(xiàn)路要專(zhuān)線(xiàn)鋪設，總閘安裝有防漏電開(kāi)關(guān)，燈具安裝牢固。
　　地面：地磚平整、縫隙小。墻面：墻紙粘貼牢固、接縫嚴密、圖案完整、花紋吻合、邊縫整齊無(wú)毛邊。給排水設施：供水管無(wú)滲漏，開(kāi)關(guān)閥門(mén)運良好；排水通暢，無(wú)滲漏、積水現象。
　　油漆：漆面光滑、手感好、飽滿(mǎn)，無(wú)釘眼、掃痕、色差。如您對工程個(gè)別部位不滿(mǎn)意可以跟工程負責人反映，我們將及時(shí)將其糾正，直到您滿(mǎn)意為止。

九.交尾款： 
　　工程驗收完畢后，我們的驗收人員會(huì )與您一起核對工程量，所有項目均按實(shí)際發(fā)生數量計算，實(shí)測后請您在驗收當日到公司進(jìn)行結算，您只需帶上以往所有交款賃據，到財務(wù)處辦理。
　　我們友善提醒您，工程尾款未交清將不享受保修服務(wù)。

十.保修： 
　　尾款交清后，本公司將提供優(yōu)質(zhì)高效的售后保修服務(wù)。
　　保修期限：二年內發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，公司為您免費維修。
　　終身維修：二年后只收取材料費，人工費，不收取管理費。
　　定期回訪(fǎng)：我們將會(huì )主動(dòng)了解您的維修需要，隨時(shí)聽(tīng)取您的意見(jiàn)和建議。
　　我們的承諾是：對您的服務(wù)將永遠不會(huì )停止。